ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneชื่อนี้สื่อถึงทางเดินที่เงียบสงบ แสงสลัว และการก้าวย่างที่เชื่องช้า แต่หอสมุดรัฐสภาเป็นสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน ทำการค้นคว้ามากมายและให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายที่สมาชิกแสวงหา แล้วสถาบันเก่าแก่นี้เป็นอย่างไรในวิกฤตครั้งใหญ่? ที่นี่จะพาผู้ฟังไปเบื้องหลังFederal Drive กับ Tom Temi nได้พูดคุยกับ April Slayton ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ LOC
เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเรา
จะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ทอม เทมิน: คุณสเลย์ตัน ยินดีที่ได้ร่วมงาน
เอพริล สเลย์ตัน: ขอบคุณ ทอม เป็นเรื่องดีที่จะเข้าร่วมกับคุณ
Tom Temin: ถ้าอย่างนั้นบอกเราว่าคุณทำงานเป็นอย่างไรบ้าง ฉันรู้ว่ามีผู้เยี่ยมชมจำนวนมากที่เข้ามาในห้องสมุด แต่กิจกรรมทั้งหมดนี้โดยสมาชิกสภาคองเกรสทุกวัน ฉันเดาว่าไม่มีผู้เข้าชม แต่มันทำงานร่วมกับสภาคองเกรสได้อย่างไร?
เอพริล สเลย์ตัน: ถูกต้อง ทอม คุณรู้ไหม ห้องสมุดมักจะเป็นสถานที่ที่พลุกพล่านและพลุกพล่าน และเรากำลังก้าวต่อไปในลักษณะนั้นต่อไป แต่ในทางที่ห่างไกล เจ้าหน้าที่ห้องสมุดส่วนใหญ่ทำงานทางไกลในขณะนี้ โดยมีพนักงานจำนวนจำกัดที่มีหน้าที่รับผิดชอบที่สำคัญซึ่งไม่สามารถทำได้จากระยะไกล ผู้ที่เข้ามาในอาคาร แต่นั่นเป็นจำนวนที่น้อยมาก และพนักงานส่วนใหญ่ กำลังทำงานให้สำเร็จจากระยะไกลผ่านการทำงานทางไกล และนั่นรวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการการวิจัยของรัฐสภาของเรา ซึ่งยังคงให้บริการอย่างเต็มรูปแบบแก่สภาคองเกรส
Tom Temin: คุณคิดว่ามีกี่คนที่ทำงานทางไกลให้กับ LOC และ CRS รวมกัน
April Slayton: ตอนนี้ เรามีผู้ใช้พร้อมกันมากถึง 4,000 รายบนเครือข่าย VPN ของเรา ซึ่งช่วยให้พนักงานของเราเชื่อมต่อกับอีเมลของห้องสมุดและไฟล์เซิร์ฟเวอร์อื่นๆ แม้ว่าเราอาจไม่ได้มีผู้ใช้ 4,000 รายต่อครั้ง แต่ก็อาจเป็นอุปกรณ์หลายเครื่อง ฉันจะบอกว่าเรามีพนักงานหลายพันคนในเวลาใดก็ตามที่ทำงานจากระยะไกลในช่วงเวลานี้
Tom Temin: และคุณมีแผนการดำเนินงานที่ต่อเนื่องซึ่งคาดการณ์ว่าทุกคนจะไม่สามารถเข้ามาได้หรือไม่?
เอพริล สเลย์ตัน: เราทำได้ มีแผนการดำเนินงานที่ต่อเนื่องแน่นอนสำหรับห้องสมุด อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้มีขนาดเดียวที่พอดีสำหรับกรณีนี้ ซึ่งเราไม่ได้อยู่ในเหตุฉุกเฉินที่ต้องดำเนินการวิกฤตเท่านั้น เป้าหมายของเราในช่วงเวลานี้ไม่ใช่แค่การทำงานที่จำเป็นให้เสร็จเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานที่กำลังทำสิ่งที่สำคัญจริงๆ อื่นๆ ซึ่งไม่ถือว่าสำคัญอย่างยิ่งภายใต้แผนการดำเนินงานที่ต่อเนื่องสามารถเข้าถึงและพร้อมใช้งานได้ และมีโอกาสมากที่จะเชิญชวนให้สาธารณชนได้เพลิดเพลินกับงานวิจัยและทรัพยากรของเราในช่วงเวลานี้ ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญมากที่เราจะต้องไม่คิดว่าสิ่งนี้เป็นเพียงความต่อเนื่องของสถานการณ์การดำเนินงานเท่านั้น
อ่านเพิ่มเติม: แรงงาน
ทอม เทมิน: เข้าใจแล้ว แน่นอน เพราะฉันคิดว่าคุณมีโปรแกรมที่สาธารณชนสามารถดูเอกสารและช่วยคุณแปล หรือดูเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรเก่าๆ และพยายามทำให้เอกสารเหล่านั้นอยู่ในรูปแบบข้อความ โปรแกรมทั้งหมดยังคงดำเนินต่อไป
เอพริล สเลย์ตัน: อย่างแน่นอน. และจริงๆ แล้ว เรามีโปรแกรมสาธารณะจำนวนมากที่เราเชิญผู้คนมาที่ห้องสมุด หนึ่งในเป้าหมายของเราคือขยายขอบเขตออกไปให้กว้างกว่ากำแพงอาคารของเราสู่สาธารณะ และนี่เป็นโอกาสที่ดีจริง ๆ ในการออกกำลังกายกล้ามเนื้อเหล่านั้นและจัดรายการที่พร้อมใช้งานทางออนไลน์และดิจิทัลให้กับผู้คนจากทั่วประเทศ เราได้พูดคุยเรื่องหนังสือที่ยอดเยี่ยมเมื่อคืนนี้ – เทศกาลหนังสือแห่งชาตินำเสนอในรูปแบบเสมือนจริง – กับผู้เขียน John Berry ผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับโรคระบาดในปี 1918 ดังนั้นเขาจึงสนทนากับ David Rubenstein ประธานร่วมเทศกาลหนังสือแห่งชาติของเรา และเราเผยแพร่สิ่งนั้นและโปรโมตบนช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา มีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา
Tom Temin: ตอนนี้มีเครื่องจักรให้บริการประชาชนแล้ว ดังนั้นฉันเดาว่ามันเป็นเรื่องของผู้คนที่ปกติแล้วอาจจะนั่งอยู่ที่ไหนสักแห่งในห้องสมุดบนเครือข่ายหลักที่ควบคุมมัน จะต้องสั่งการมันจากระยะไกล นั่นเป็นวิธีที่ดีในการอธิบายหรือไม่?
เอพริล สเลย์ตัน: ถูกต้อง เจ้าหน้าที่ไอทีของเราและกลุ่มมัลติมีเดียของเราต้องคิดต่างออกไปเกี่ยวกับวิธีที่เราเตรียมการและนำเสนอโปรแกรมสู่สาธารณะ และพวกเขาเพิ่งทำงานที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าเรามี
